Sitä saat mitä tilaat
Valmensin taannoin esimiehiä eräässä teollisuusyrityksessä. Osanottajat tulivat tehtailta, markkinoinnista, pääkonttorista ja eri funktioista. Kun kysyin esittäytymisen yhteydessä, millaisista tunnelmista he tulivat valmennukseen, vastaukset kuuluivat: sekavista tunnelmista, kun organisaatiomuutokset ovat menossa ja lomautusilmoituksia satelee; mustista tunnelmista irtisanomisten ja lomautusten keskeltä; epäilevistä tunnelmista: pystyykö sitä tähänkään valmennukseen keskittymään, kun ei tiedä, mitä tulevaisuus tuo tullessaan. Mukana oli myös iloa siitä, että voimavaroja saadaan nyt lisää jossakin ja toisissa paikoissa niitä saadaan tehokkaampaan käyttöön. Olin kiitollinen siitä, että kaiken tämän keskellä osanottajat olivat valinneet ajan ottamisen oman johtajuutensa kehittämiseen.
Monilla toimialoilla rakennemuutokset ovat johtaneet henkilöstön vähennyksiin jo jonkin aikaa. Ne ovat sellaisenaan muutoksia, joissa ihminen kysyy itseltään, miten minulle käy ja energian käyttöä suuntaa huoli omasta tulevaisuudesta. Kun tähän lisätään paniikkijarrutukset, jotka ovat johtaneet nopeassa tahdissa YT –neuvotteluihin ja tuhansien ihmisten irtisanomisiin, ja monenlaiset kielteiset uutiset maailmalta, ihmisten huoli arjessa selviämisestä on kasvanut huimasti. Kun huolet vievät huomion, arjen toimintakyky rampautuu helposti. Näin on käymässä monille yrityksille. Tämän päivän leikkaukset tuhoavat helposti huomisen kilpailukyvyn.
YLE’n teema esitti jokin aika sitten ohjelman, jossa tutkijat pyysivät kokeeseen osallistuneita ihmisiä laskemaan heille esitellyltä filminpätkältä keltaisen joukkueen syötöt koripallokentällä toisilleen (he pelasivat sinistä joukkuetta vastaan). Useimmat osanottajat osasivat kertoa tarkasti syöttöjen lukumäärän. Kun tutkijat kysyivät, havaitsiko joku vielä muuta, vain muutama käsi nousi ylös. Keskittäessään kaiken energiansa syöttöjen laskemiseen, useimmat eivät olleet havainneet, että kuvatun pelituokion aikana kentällä oli näkyvästi astellut gorilla. Kun filmi näytettiin uudelleen ilman syöttöjen laskemisvelvoitetta, gorilla havaittiin heti. Käykö yrityksissä samoin: kun huomio on yksisilmäisesti taloudellisessa tehokkuudessa, jäävätkö ”gorillat” eli luovat mahdollisuudet havaitsematta. Sitä saat, mitä tilaat.
Välittäminen on muutosjohtamisen ydin
Markkinatilanteeseen ja toimialan muutoksiin sopeutuminen on epäilemättä vastuullisen yritysjohdon velvollisuus. Miten sitä tehdään, ratkaisee sen, miten yritys pääsee mukaan uuteen nousuun. Silloin kun vaikeatkin muutokset tehdään niin, että niitä toteuttavat esimiehen olemisellaan ja käytöksellään viestittävät aitoa välittämistä, ihmisissä syttyy tulevaisuuden toivo. Tämä toivo tuottaa energiaa, joka auttaa voittamaan esteitä ja suuntaamaan arjen valinnat tulokselliseen tekemiseen. Silloinkin, kun ihminen tietää tulevansa irtisanotuksi, aidosti välittävä yritysjohto ja esimiehet luovat tilaisuuksia uuteen alkuun, ei pelkästään opastusta työhakuun.
Meille kaikille on tärkeää, että tiedämme työllämme oleva merkitystä ja että työmme tulokset huomataan. Siksi on tärkeää löytää sellaisia uusia alkuja, jotka vastaavat sitä, mitä me ihmisinä pohjimmiltamme pidämme tärkeänä. Sama pätee myös niihin tilanteisiin, joissa ihminen on saanut kokonaan uudenlaisen vastuun muutosten myötä.
Jokaisen esimiehen on hyvä kysyä itseltään: mistä ihmiset tietävät, että välitän heistä aidosti? Vastaus voi tuottaa miljoonien eurojen eroja tulosriville.
Keijo Halinen
Bonäs
Tenhola
Kommentoi blogimerkintää