Strategia on organisaation valitsema tie tulevaisuuteen. Se määrittelee organisaatiolle ja sen työntekijöille yhteiset kiintopisteet matkalla tavoitteeseen.
Hyvä strategia on ymmärrettävä, uskottava ja innostava. Haastavat ja realistiset tavoitteet suuntaavat osaajien energiat. Yhteinen tarkoitus kuvaa, miksi yhteinen tekeminen on tärkeää. Arvot pelisääntöinä kuvaavat sen, miten yhteistä matka on tarkoitus tehdä. Johtaminen liimaa yhteen strategian, osaamisen kehittämisen ja käytännön tekemisen.
Vain sisäistetty strategia ohjaa pävittäisiä valintoja.